2015年2月24日 星期二

最新提升銷售轉化的10個秘密【009】


轉化率,就是用戶購買慾望‧‧‧‧‧‧大家有沒這種感受,如果你發現一個產品的確好,用女生們經常說的那句話說就是,他滿足了我對男人​​的所有幻想。套用到產品,這個產品,它滿足了我們對於它所有的幻想。具體就是時尚、精緻、 風格是你喜歡的;多功能,又能幹這,又能干那等。

但大部分情況下,我們對於產品的分析研究和突破是沒那麼容易的,否則品牌也不會這麼難創建了,那麼我們怎麼提升轉化率?怎麼勾引用戶的購買欲了?答案其實很簡單,從產品的銷售流程入手,跟客戶所有的接觸點開始
文章引用自【這裡】

1,觸手可及;

不知道大家研究過超市的產品擺放沒有,像口香糖什麼的永遠放在收銀台附近,打折的,快到期的產品永遠放在超市的入口位置,走道裡扶梯上的產品永遠是緊俏貨。為什麼?就是因為觸手可及,路過隨手就拿了,結賬前發現還需要口香糖什麼的,順手就抄上了,一個意思。套用咱們銷售產品,服務;你主推的展示的,一定要讓用戶隨處可見觸手可及。

實際運用:網店打折的,主推的永遠在首頁前三屏,還有店鋪店招,產品詳情頁左邊欄,產品詳情頁前三塊等。保證讓用戶隨處可見,增加點擊的便利,但需要注意的是,注意尺寸與尺度,不要讓用戶覺的麻煩騷擾。你主推的展示的,一定要讓用戶隨處可見觸手可及。

2,拒絕麻煩;

做網絡營銷的人都知道,網上的人都很浮躁,包括你我,麻煩的事兒,越少越好;套用到咱們做網絡營銷的,做電商的,就是減少點擊的次數,什麼二次點擊,三次跳轉什麼的,盡量不要去做。也許大家要嗤之以鼻了,這誰不知道啊,但現實是,很多老闆以及運營,想一個流量同時完成好幾個作用,比如花錢買了鑽展了,又想曝光店舖首頁,又想曝光活動,還想曝光主推單品,所以就把鏈接鏈到首頁,再通過首頁輪播二次跳轉到活動頁,產品頁等等,如果你事後歸納總結的話,你會發現,你的跳失率高的可怕。

你最初的廣告或許很動人,但用戶點開一看,發現不是那麼回事兒,能不走嗎?用戶不是咱們,天天對著自己的店鋪,網站跟媳婦兒似的,覺的你不好,立馬走人沒商量。

實際運用:你的宣傳是什麼,你的落地頁就是什麼;如果你想同時完成幾個作用,不妨在這個落地頁的最後加上你店舖首頁,產品廣告的轉換鏈接。

3,讓用戶投入;

戀愛中有句俗話,男女雙方誰投入的越多,誰越被動;其實就是賭徒心理,到底什麼意思了?其實就是讓用戶在咱們地盤停留的時間次數變多,用戶在選擇產品的時候,挑買產品的時候,花了大量的時間精力在你這裡,就算你本身很差勁,他們也會選擇性忽略這些;直到發現你的嚴重不足,同時發現別人產品的好了,那麼這時候,你就完全被拋棄了。

套用到咱們做網絡營銷,做淘寶上面來吧,大家發現沒有,通常一件好的產品,好的服務,他的產品詳情頁顧客停留時間往往都很長,很多想買的用戶,每天都會在收藏夾裡點擊查看,這種行為一致到她付款了,真正買了。

實際運用:大家別誤會,天天去看什麼產品的用戶停留時間,咱們要做的,就是讓用戶在咱們的地盤,經常逗留,有句話說的好,見面三分情,我天天見你,就算不情,也熟了;再選擇別人的機率,會少很多。

文章引用自【這裡】



4,緊迫稀缺;

這個都快被用爛了,但確是簡單粗暴般實用;外面很多“最後XX天清倉大甩賣”,你兩年後去看,他還是“最後XX天清倉大甩賣”。這個淘寶店,網絡軟件,服務也用的很常態,的確很簡單粗暴;最後X天。最後幾件,僅限最後XX件;不給你任何思考和商量的時間,趕快下單,不買就沒了。

人本能的覺的稀缺的,永遠是最好的,物以稀為貴嘛,如果突出個緊迫感,效果相當贊。我們為什麼會跳失率高,轉化率低,就是因為給了用戶太多思考和商量的時間,被動的讓用戶理性起來了,如果我們合理的調用顧客的感性細胞,很容易被感染緊迫和稀缺。那麼你的轉化,也就靠譜了。

5,倒計時;

最經典的代表就是倒計時,其實就是上面緊迫稀缺的一種變異展示,至於單獨羅列出來,是因為其效果很好,為什麼了?倒計時10分鐘,意味著你沒耽誤一分鐘,就會有買不到的風險。還有一層意思就是讓人時刻牢記,舉個例子吧,小米的手機開放購買,定時在中午12點,你去頁面查看的時候,上面顯示還有29分多少秒即將開始,你心裡就會給自己暗示,嗯,記下,過半小時再過來。如果用戶對你的產品又感覺到緊張,又時刻牢記,你的產品還能不熱賣嗎?

實際運用:一定要有類似聚划算那樣的倒計時功能,常見於賣家服務裡的聚划算功能。

6,品牌以及權威;

在國內為什麼大家一面倒的批判專家,有普遍都很信賴專家了?因為我們都很迷信權威,覺的專家甚麼的,說的都是對的,都是好的。咱們打開電視,洗髮水的,牙膏的等等廣告,常會有幾個白大褂的醫生角色晃來晃去,語氣亢奮曖昧的說幾句弱智廣告詞,但效果反而還不錯?為什麼?因為白大褂是醫生,是健康醫療方面的權威專家,所以你自然而然的選擇信服。

實際運用:如果你是做美妝的,小P老師什麼的,品牌有代言最好,沒代言的品牌產品;自己弄個出來;大家搜索“中醫”兩個字,那些穿白大褂的,背景圖片是中藥房的點擊效果往往最好?但誰知道到底是不是了?又沒有代言侵權的風險。

如果實在擔心肖像侵權,教大家一個訣竅,找國外乾瘦精煉的老頭的圖片,注意關鍵詞乾瘦精煉。

7,撿便宜對比;

便宜實惠是相對的,所謂相對,沒有對比誰知道你這到底是真實惠,還是假便宜?這個淘寶上的商家也快用爛了,拿自己的產品和競爭對手的產品做對比,然後把競爭對手的產品色澤啊亮度啊什麼的,人為PS修噁心點,把自己的修漂亮一點,然後配上文字,這個如何,我們的如何等等。

撿便宜還有一點需要注意的是,一定要差不多,否則會適得其反;比如你產品打折後賣150,你打折前居然賣1500;這就完全是在考驗買家的智商了,這個值的比例和諧一點,就會可信多一點,效果也會好一點,比如:原價300,現在180;真實可信,效果又靠譜。記住,最要緊的是讓顧客覺的真實,別以為人家都是傻子。

8,成就感;

其實就是面子,舉幾個常見的生活例子,朋友問你銀行卡什麼的,你說到你金卡的時候,聲調會大三分;跟初始的朋友聚會,會很自然把蘋果手機的露出來,更有甚者,習慣把手機正面朝下,讓蘋果LOGO朝上等等。

舉的都是很生活化的例子,愛面子是國人的通病,具體運用到咱們做網絡營銷,做生意的,最精髓,最關鍵的一點,就是優先。也是營造VIP體驗的重點要素,沒有之一;用戶優先體驗到你的產品,優先體驗到你的服務,被尊重,讓她擁有可以炫耀的東西之後,你在她眼裡的價值也會被放大。

實際運用:價值也是相對的,你可別動不動就無償,甚至低償的給用戶奉送上你的價值,否則這個價值在用戶眼裡,一點價值都沒有,免費乃至無償的東西,又有誰會珍惜了?

文章引用自【這裡】



9精緻的小禮物;

注意小禮物關鍵詞;驚喜,精緻,價廉物美,人群相關;也許你要說,又要驚喜,又要精緻,又要物美價廉,又要產品相關的,這不很扯嗎?哪兒有這麼多這樣的東西?的確有很多人習慣性的喜歡否定,否定之前從來不認真想想到底有沒可行性,在一家男裝店裡買過一件T卹,店名不說了,未免廣告嫌疑;

本來只是一件很正常的,很普通的純色打底t卹,但賣家在包裝袋里送了一個埃菲爾鐵塔的鑰匙挂件,相當精緻,但是店鋪頁面,和產品頁面都沒有說過,額外的驚喜,總是讓人歡喜和印象深刻。

其實產品本身還有點瑕疵的,但就是因為這個精緻的埃菲爾鐵塔的鑰匙挂件,它的產品評論出奇的一片橙色的好評,大家清一色的感謝老闆贈送的這個小禮物;有的說衣服不好,但因為這個小禮物,用戶的期望值滿足了,所以評論也就沒有​​那麼尷尬。


大家也許要說,埃菲爾鐵塔鑰匙挂件t卹有毛的關係啊?沒錯,產品本身沒多大關聯,但使用這些產品的人,有關聯重合,穿純色打底t恤的,和喜歡這類精緻挂件的人群是重合的。

實際運用:需要注意的是,你找到了這樣的小禮物,最後上面有你的品牌LOGO或者標誌什麼的,方便加深品牌印象,其次就是,所謂驚喜,就是開始不能讓用戶知道,用戶都知道了,還驚喜嗎?

10,飢餓營銷;

小米模式,不用多說,也許小米模式不僅僅只是飢餓營銷,但飢餓營銷一定是小米營銷手段中最出彩的。飢餓營銷最高明的地方在於,又炒熱的品牌,又加溫了用戶的購買欲,免費的東西,沒人會覺的珍惜,再深點說就是,越是渴求而不可得的東西,才越是勾魂;當一個產品需要搶購,預約,乃至購買到手困難重重,大家反而會有種嚐鮮的衝動

文章引用自【這裡】











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