目前的大數據時代，電商也有很多統計數據，首先要先知道這些名詞都是什麼含義啊！老師從網路上找到很好的整理，為大家展現了最全的電商數據名詞解釋，非常適合新手賣家來學習。
實時指標
【本文引用自此】
訪客數：您的店舖頁面或寶貝詳情頁被訪問的人數，注意一個人在統計時間內訪問多次只記為一個，稱為去重人數。所有終端訪客數為PC端訪客數和無線端訪客數直接相加的總和。無線端訪客數：您店舖或寶貝詳情頁在無線設備（pad或手機）的瀏覽器上被訪問的去重人數，記為Wap端訪客數；您的店舖或寶貝詳情頁在無線設備（pad或手機）的app上被訪問的去重人數，記為app訪客數。Wap端訪客數與app訪客數直接相加之和，為無線端訪客數。
支付金額：買家拍下後通過支付寶支付給您的金額，包括郵費。預售階段付款等到付清當天才計算入內。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無線端支付金額的總和。
無線端支付金額：買家在無線終端上拍下後，在統計時間範圍內完成付款的支付寶金額，包括郵費。預售分階段付款等到付清當天才計入內。特別說明，支付渠道不論是電腦上還是手機上，在手機或Pad上拍下，後續的支付金額就計入無線端。
支付買家數：統計時間內，完成支付的去重買家人數，預售分階段付款在付清當天才計算入內；所有終端支付買家數為PC端和無線端支付買家去重人數，即統計時間內在PC端和無線端都對寶貝完成支付，買家數記為1個。
無線端支付買家數：在手機或Pad上拍下寶貝後，統計時間內，完成付款的去重買家人數。特別說明，不論支付渠道是電腦還是手機，拍下為手機或Pad上，就將該買家數計入無線端支付買家數。
【本文引用自此】
經營概況
瀏覽量：您的店舖頁面被訪問的次數，一個人在統計時間內訪問多次記為多次。只包含PC的訪問量。
支付金額：買家拍下後通過支付寶支付給您的金額，包括郵費。預售階段付款等到付清當天才計算入內。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無線端支付金額的總和。
支付轉化率：統計時間內，支付買家數/訪客數，即來訪客戶轉化為支付買家的比例。
客單價：統計時間內，支付金額/支付買家數，即平均每個支付買家的支付金額。
退款金額：統計時間內，申請退款退貨訂單的支付金額之和。無論退款是否成功或完結，只要申請了，都會計入統計。
服務態度評分：統計時間內，店舖DSR評分中的「服務態度」一項的平均值。
【本文引用自此】
流量分析
人均瀏覽量：平均每個訪客在店舖中訪問的頁數。
平均停留時長：平均每個訪客在店舖中停留的時間長短。
PC端瀏覽量：寶貝詳情頁在電腦瀏覽器上被訪問的次數，一個人在統計時間內訪問多次記為多次。
無線端瀏覽量：寶貝詳情頁在無線設備（手機或pad）的瀏覽器上被訪問的次數，加上在無線設備（手機或pad)的app上被訪問的次數，這兩者之和為寶貝在無線端的瀏覽量。
付費：付費流量，通過付費廣告進入店舖的客流量占總客流量的比例。
免費：免費流量，通過免費渠道進入店舖的客流量占總客流量的比例。
新訪客/老訪客：本次訪問前6天內曾經來訪過店舖，記為老訪客，否則為新訪客
【本文引用自此】
流量總覽
瀏覽量：您的店舖頁面被訪問的次數，一個人在統計時間內訪問多次記為多次。
跳出率：跳出瀏覽量是指，店舖頁面被訪問後，既沒有被下單，也沒有被收藏，也沒用跳轉到店舖的其他頁面的訪問次數。跳出率是指統計時間內，您店舖頁面的跳出瀏覽量/店舖頁面瀏覽量，跳出行為的訪問次數占比。該值越低越好。
人均瀏覽量：平均每個訪客在店舖中訪問的頁數。
平均停留時長：平均每個訪客在店舖中停留的時間長短。
【本文引用自此】
流量概況
淘內付費：淘寶平台內的付費流量，通過付費廣告進入店舖的客流量占總客流量的比例。
淘內免費：淘寶平台內的免費流量，通過免費渠道進入店舖的客流量占總客流量的比例。
PC端訪客數：您店舖或寶貝詳情頁在電腦瀏覽器上被訪問的去重人數，一個人在統計時間範圍內訪問多次只記為一個。
無線端訪客數：您店舖或寶貝詳情頁在無線設備（pad或手機）的瀏覽器上被訪問的去重人數，記為Wap端訪客數；您的店舖或寶貝詳情頁在無線設備（pad或手機）的app上被訪問的去重人數，記為app訪客數。Wap端訪客數與app訪客數直接相加之和，為無線端訪客數。
訪客地域：根據訪問者訪問時候的ip地址進行計算，如果一個訪問者一天通過多個不同省份的ip地址訪問，會同時計入多個省份。
下單轉化率：為方便對同一省份下的訪客和下單買家比較，下單買家地域根據下單時候的ip地址推算出的省份進行計算。
訪客性別：通過訪客的各種信息挖掘計算得出的性別，對於未登錄的來訪客戶，性別為未知。
下單轉化率： 統計時間內，下單買家數/訪客數，即來訪客戶轉化為下單買家的比例。
【本文引用自此】
商品概況
商品瀏覽量：寶貝詳情頁被訪問的次數，一個人在統計時間內訪問多次記為多次。所有終端的瀏覽量等於PC端瀏覽量和無線端瀏覽量之和。
被訪問商品數：指店舖中所有商品（包含下架商品）有被訪問過的商品去重數，用於提醒親注意商品詳情頁流量的合理利用。
平均停留時長：來訪您店舖的所有訪客總的停留時長除以訪客數，單位為秒。
詳情頁跳出率：商品詳情頁的跳出率。跳出率的概念見上文。
支付件數：統計時間內，買家完成支付的寶貝數量，如出售手機，16G兩個，32G一個，那麼支付件數為3。
異常商品數：指店舖所有終端，截至當日中有出現「支付轉化率低」，「成交下跌」，「流量下跌」，「高跳出率」，「零成交」或「低庫存」異常的商品去重數。
收藏次數：統計時間內，寶貝被來訪者收藏的次數，一件寶貝被同一個人收藏多次記為多次。
【本文引用自此】
交易概況
下單買家數：統計時間內，拍下寶貝或套餐的去重買家人數，一個人拍下多件或多筆，只算一個人。
下單金額：統計時間內，寶貝被買家拍下的累計金額。
支付買家數：統計時間內，完成支付的去重買家人數，預售分階段付款在付清當天才計算入內；所有終端支付買家數為PC端和無線端支付買家去重人數，即統計時間內在PC端和無線端都對寶貝完成支付，買家數記為1個。
支付金額：買家拍下後通過支付寶支付給您的金額，包括郵費。預售階段付款等到付清當天才計算入內。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無線端支付金額的總和。
客單價：統計時間內，支付金額/支付買家數，即平均每個支付買家的支付金額。
下單轉化率：統計時間內，下單買家數/訪客數，即來訪客戶轉化為下單買家的比例。
下單-支付轉化率：統計時間內，下單且支付的買家數/下單買家數，即統計時間內下單買家中完成支付的比例。
支付轉化率：統計時間內，支付買家數/訪客數，即來訪客戶轉化為支付買家的比例。
【本文引用自此】
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